Менеджер отдела розничного кредитования |
|
Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob.ru в ноябре 2011 года изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Менеджер отдела розничного кредитования» в 12 городах России.
В компетенции менеджеров отделов розничного кредитования входит привлечение клиентов, оказание консультационных услуг по вопросам, связанным с кредитованием физических лиц. Данные специалисты осуществляют первичную оценку кредитоспособности клиентов, помогают оформить комплект документов для подачи заявки на кредит, оформляют кредитные договоры. В обязанности менеджеров вменяются контроль и полное сопровождение выданных кредитов, ведение базы данных о заемщиках, поручителях, залогах, формирование досье клиентов. Менеджеры отделов розничного кредитования ответственны и за работу с проблемными задолженностями: они выявляют просроченный период, контролируют начисление штрафов, участвуют в подготовке судебных дел.
Средний заработок, предлагаемый менеджерам отделов розничного кредитования, в Москве составляет 35000 руб. В Санкт-Петербурге такие специалисты могут притязать на зарплату около 27000 руб. в месяц. Соискатели, претендующие на позицию менеджера отдела розничного кредитования в Нижнем Новгороде и Казани, вправе рассчитывать на доход около 16000 руб. Данные по другим городам, участвовавшим в исследовании, представлены ниже (см. таблицы).
Должность менеджера отдела является начальным этапом карьеры для специалистов, желающих работать в сфере кредитования. «Входные» требования для соискателей, не имеющих соответствующего опыта работы, не слишком жестки. Достаточно владеть компьютером, иметь базовые знания в сфере кредитования, отличные коммуникативные и презентационные навыки, грамотную речь. Шансами на трудоустройство обладают выпускники вузов и колледжей, а также кандидаты с неполным высшим образованием, желательно экономическим или финансовым. Стартовый оклад, предлагаемый вакансиями, в столице составляет от 17000 до 25000 руб., в Санкт-Петербурге - от 13000 до 20000 руб., в Нижнем Новгороде и Казани - от 8000 до 12000 руб.
На более высокий заработок могут рассчитывать менеджеры отделов со стажем работы в сфере розничного кредитования более 1 года. Такие специалисты должны знать процедуры оформления кредитов, основные положения ЦБ РФ, регламентирующие банковскую деятельность, владеть специализированным программным обеспечением. Зарплатные предложения вакансий для менеджеров, соответствующих указанным критериям, в Москве достигают 30000 руб., в северной столице - 23000 руб., в Нижнем Новгороде и Казани - 14000 руб.
Вход в следующий зарплатный диапазон открыт специалистам с высшим образованием в сфере экономики и финансов и трудовым стажем в розничном кредитовании от 3 лет. Работодатели ждут от претендентов уверенных навыков работы с различными кредитными продуктами для частных лиц (потребительскими кредитами, автокредитами, ипотечным кредитованием). Зарплата менеджеров, обладающих вышеназванными характеристиками, в столице достигает 45000 руб., в Санкт-Петербурге - 35000 руб., в Нижнем Новгороде и Казани - 21000 руб.
На максимальный заработок могут претендовать менеджеры с опытом работы в розничном кредитовании от 5 лет. Дополнительным плюсом опытным специалистам послужит свободное владение английским языком. Наиболее высокий доход у менеджеров отделом розничного кредитования в Москве составляет 75000 руб., в городе на Неве - 60000 руб., Нижнем Новгороде и Казани - 35000 руб.
Согласно исследованию рынка труда, типичным соискателем должности менеджера отдела розничного кредитования является молодая женщина с высшим образованием. Специалисты в возрасте до 29 лет составляют 53% от общего числа претендентов. Женщин в данной сфере больше, чем мужчин, - 60%. 80% менеджеров имеют высшее образование.
Регионы исследования: гг. Москва, Санкт-Петербург, Волгоград, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Омск, Самара, Уфа, Челябинск
Время проведения исследования: ноябрь 2011 года
Единица измерения: российский рубль
Объект изучения: предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Менеджер отдела розничного кредитования»
Типичный функционал:
- привлечение и консультирование клиентов по всем вопросам, связанным с кредитованием физических лиц;
- проверка правильности заполнения комплекта документов по подаче заявки на кредит;
- первичная оценка кредитоспособности клиентов;
- оформление кредитных договоров;
- внесение в базу данных информации о заемщиках, поручителях, залогах, формирование досье;
- контроль и полное сопровождение выданных кредитов (выдача кредита, составление графиков платежей, списание ежемесячных платежей, досрочное погашение, пересчет аннуитета и др.);
- работа с проблемной задолженностью (выявление просрочки, контроль формирования и начисления штрафов/ резервов, подготовка дел в суд и т.д.).
Требования к позиции: тип занятости - полный рабочий день.
Уровень оплаты труда специалиста определяется благосостоянием компании, перечнем должностных обязанностей, опытом работы по специальности, уровнем развития профессиональных навыков.
Исследование массива данных о заработных платах в исследуемых регионах позволяет выделить 4 основных зарплатных диапазона в зависимости от опыта и профессиональных навыков специалистов.
Анализ информации по уровням оплаты труда специалиста:
(без учёта бонусов, дополнительных льгот и компенсаций)
Регион |
Средний |
Диапазон I
Без опыта работы на данной позиции |
Диапазон II
С минимальным опытом работы на данной позиции |
Диапазон III
С опытом работы на данной позиции |
Диапазон IV
Со значительным опытом работы на данной позиции |
Москва |
35 000 |
17 000 - 25 000 |
25 000 - 30 000 |
30 000 - 45 000 |
45 000 - 75 000 |
Санкт-Петербург |
27 000 |
13 000 - 20 000 |
20 000 - 23 000 |
23 000 - 35 000 |
35 000 - 60 000 |
Волгоград |
15 000 |
7 000 - 11 000 |
11 000 - 13 000 |
13 000 - 20 000 |
20 000 - 33 000 |
Екатеринбург |
22 000 |
11 000 - 16 000 |
16 000 - 19 000 |
19 000 - 28 000 |
28 000 - 47 000 |
Казань |
16 000 |
8 000 - 12 000 |
12 000 - 14 000 |
14 000 - 21 000 |
21 000 - 35 000 |
Нижний Новгород |
16 000 |
8 000 - 12 000 |
12 000 - 14 000 |
14 000 - 21 000 |
21 000 - 35 000 |
Новосибирск |
20 000 |
10 000 - 14 000 |
14 000 - 17 000 |
17 000 - 25 000 |
25 000 - 42 000 |
Омск |
17 000 |
8 000 - 12 000 |
12 000 - 14 000 |
14 000 - 22 000 |
22 000 - 35 000 |
Ростов-на-Дону |
18 000 |
9 000 - 13 000 |
13 000 - 15 000 |
15 000 - 23 000 |
23 000 - 40 000 |
Самара |
18 000 |
9 000 - 13 000 |
13 000 - 15 000 |
15 000 - 23 000 |
23 000 - 40 000 |
Уфа |
16 000 |
8 000 - 11 000 |
11 000 - 14 000 |
14 000 - 20 000 |
20 000 - 35 000 |
Челябинск |
20 000 |
10 000 - 14 000 |
14 000 - 17 000 |
17 000 - 25 000 |
25 000 - 42 000 |
Пояснения к таблице »
Каждый зарплатный диапазон характеризуется определённым типичным набором требований и пожеланий к кандидату. Каждый последующий зарплатный диапазон включает в себя требования, сформулированные для предыдущих.
Зарплатный диапазон |
Требования и пожелания к профессиональным навыкам |
I Без опыта работы на данной позиции |
- Высшее / неполное высшее / среднее специальное образование (экономическое / финансовое) - Уверенный пользователь ПК - Отличные коммуникативные и презентационные навыки, грамотная речь - Базовые знания в сфере кредитования
|
II С минимальным опытом работы на данной позиции |
- Знание основных положений ЦБ РФ, регламентирующих банковскую деятельность - Знание процедур оформления кредита - Опыт работы с банковским программным обеспечением по обслуживанию кредитов - Опыт работы в розничном кредитовании от 1 года
|
III С опытом работы на данной позиции |
- Высшее образование (экономическое / финансовое) - Опыт работы с различными кредитными продуктами для частных лиц (потребительский кредит, автокредит, ипотечное кредитование) - Опыт работы в розничном кредитовании от 3 лет
|
IV Со значительным опытом работы на данной позиции |
- Опыт работы от розничном кредитовании от 5 лет
Возможное пожелание: знание английского языка на разговорном или свободном уровне
|